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電商客服 - 張家口弘基實業集團有限責任公司

職位ID：82065
發布日期：2023-04-26
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職位類別人力·行政·后勤·客服類
工作地點張家口市橋西區
招聘人數 1 人
要求學歷大專及以上
承諾月薪 2000-3000 元
工作經驗不限
職位性質全職
語言能力不限

崗位待遇

標準工作時間、保險、年終獎

崗位說明

1、工作地點及時間：居家辦公，每日工作時間為16:00-23:00，春節休息；
2、售前支持：產品介紹，解答客戶疑問與需求，引導客戶下單，提高售前咨詢下單率；
3、售中跟蹤：客戶訂單生成/變更，發貨/物流狀態跟進；
4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨等；
5、解決投訴問題，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶滿意度。

任職資格

1、有相關電商客服經驗者優先。
2、工作耐心細致，吃苦耐勞，有較強的親和力、文字及語言溝通能力，具有良好團隊協作精神。
3、熟練操作辦公自動化軟件，office等辦公軟件。
4、熱愛電子商務工作并有極高興趣，能適應輪班制的工作。

聯系人劉女士
聯系電話 0313-5985616
電子郵箱
企業網站
聯系地址河北省張家口市橋西區西壩崗路93號

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